不过有些住在高层建筑中的用户，或者是拥有多房间设置的用户可能会因此无法观看某些频道。

Astro也建议用户在恢复所有频道的过程中，可以通过移动设备的Astro Go应用程序，来切换想看的频道节目。

而正如周六所宣布，他们将在7月1日至14日为所有Astro用户提供免费访问多个频道的机会，以补偿对面临服务中断干扰的用户。

正如大马通讯及多媒体委员会（MCMC）前几天透露的MEASAT-3存在位置问题，初步调查显示这是因为推进器故障引起，而MEASAT 最近则通过使用备用推进器，稳定了这个卫星。

MEASAT-3是2006 年从哈萨克拜科努尔太空发射场发射的波音 601 HP卫星，该卫星的使用寿命为12-15 年，它将被计划于2022年发射的MEASAT-3d取代。

MEASAT-3d使用空中客车Eurostar E3000卫星，它将提供高达 100Mbps的卫星宽带连接，同时可以提供4K和8K视频的内容发放。